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Devoluciones y Reembolsos

Usted tiene 7 dias para devolver un producto que haya comprado en nuestra tienda a partir de la fecha de entrega, siempre que los artículos a devolver estén completos, en perfecto estado y en su embalaje original, podrán ser objeto de reembolso. Los artículos dañados, sucios o con indicios de haber sido utilizados, no serán aceptados.

para ello deberá seguir con las siguientes instrucciones:

  1. Para proteger tu privacidad, extrae la tarjeta SIM y restablece el dispositivo a los valores de fábrica (en dispositivos aplicables).
  2. Entre en sus pedidos pinchando en este enlace mis pedidos
  3. Entre en el pedido del producto verá un botón para solicitar la devolución del producto.
  4. Indique en la descripción el problema lo mas detallado posible del motivo de la devolución

Una vez recibido el ticket, nuestro departamento de soporte se pondrá en contacto con usted para la recogida del producto y el seguimiento de la devolución.

Una vez hayamos recibido el paquete con la devolución, si el producto está en perfectas condiciones y con las cajas y accesorios originales, procederemos a reembolsarle el importe de la compra.

Los portes de la devolución del producto deberá ser abonado por el cliente.